F. A. Q.

Quels sont les délais pour l’exécution des travaux?

En temps normal, le travail est effectué dans un délai maximal de 24 heures pour le déneigement et un délai de 96 heures (4 jours) pour les services estivales.

 

Comment les prix sont calculés?

Lors de votre requête, nous demandons de définir la superficie du terrain à l’aide de points que vous allez placer aux limites de votre terrain.

 

Qui viendra chez moi?

GoRush a plusieurs travailleurs autonomes inscrits dans différents secteurs, villes et régions. Les travailleurs sont compétents et sont au rendez-vous rapidement.

 

Dois-je fournir mon propre équipement?

Le travailleur qui se présentera chez vous amènera son propre équipement.

 

Comment fonctionnent les paiements?

Le mode de paiement se fait par carte de crédit. Lors de votre demande et l’acceptation de celle-ci, GoRush gèle le montant du service sur votre carte. Lorsque le service est terminé, l’argent est automatiquement débité de votre carte.

 

Comment je sais que le travail est commencé et ensuite terminé si je ne suis pas à la maison?

Lorsque le travailleur arrivera, il prendra un vidéo avant de commencer le service et un après. De votre côté vous allez recevoir une notification sur votre application de l’arrivée et du départ du travailleur. De plus, vous allez recevoir les vidéos.

 

Est-il possible d’annuler un travail demandé?

Si le travail n’a pas été accepté par quelqu’un vous allez recevoir votre remboursement intégralement. Dans le cas où votre requête est déjà acceptée par un travailleur, nous allons rembourse 90% du montant. Les remboursements seront dans votre compte bancaire dans 4-5 jours ouvrables.

 

L’application est-elle assurée?

GoRush possède une assurance responsabilité.

 

Je suis travailleur et je voulais savoir comment je suis payé?

Lorsque vous terminez un travail, l’argent sera déposé automatiquement dans votre compte bancaire que vous avez inscrit dans votre profil. L’argent sera déposé dans votre compte 7 jours plus tard.

 

Je suis travailleur et je ne peux pas me présenter au travail que j’ai accepté. Quoi faire?

Il est possible d’annuler ou refuser un travail déjà accepter dans votre fiche de travail.