Trouvez vos réponses
Bienvenue dans notre Foire aux Questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant l’utilisation de GoRush. Que ce soit pour réserver un service, comprendre notre processus de facturation, ou obtenir des conseils d'entretien pour votre maison, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre expérience GoRush. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Questions fréquentes
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Comment le prix est-il calculé?
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Le prix est présentement calculé en fonction de la superficie à couvrir ainsi qu'un frais de déplacement de base.
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Comment pouvons-nous réserver un service?
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Vous pouvez réserver votre service directement à partir de l'application mobile GoRush disponible sur le AppStore et sur Google Play. Rendez-vous sur la page ''Téléchargez l'application''.
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Qui sera le travailleur envoyé?
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Votre demande sera envoyée à nos travailleurs de votre région. Le premier travailleur disponible pourra accepter votre demande et coordonner le rendez-vous.
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Puis-je annuler ma demande?
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Si vous avez changé d'idée, vous pouvez annuler votre demande jusqu'à 24 heures avant que le service soit rendu avec un frais de 10%. Pour annuler dans les 24 heures avant votre service, la totalité du montant devra être déboursé.
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Quels sont les modes de paiements acceptés?
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Avec l'application mobile de GoRush, les principales cartes de crédit sont acceptées. De plus, nous offrons maintenant le paiement par Apple Pay et Google Pay pour faciliter la transaction.
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Quand est-ce que le service sera rendu?
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Lors de l'acceptation d'un travailleur, vous recevrez une notification mentionnant à quel moment le service sera rendu.
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Est-ce que je peux ajouter des notes pour le travailleur?
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Absolument, si vous avez des préférences, n'hésitez pas à les ajouter dans la section ''Notes'' lors de votre réservation.
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(Tonte de pelouse) - Est-ce que les bordures seront faites?
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Absolument, nos travailleurs vont s'occuper de la coupe du gazon ainsi que de tailler les bordures.
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(Tonte de pelouse) - Est-ce que vous ramasser le gazon une fois la coupe terminée?
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Selon votre demande, nos travailleurs peuvent ramasser le gazon (qui sera disposé dans votre conteneur à composte/déchet) ou le laisser sur le terrain selon votre préférence.
RECHERCHE SIMPLIFIÉE
Notre plateforme vous permet de trouver la bonne personne au bon moment, en quelques clics seulement.
TRAVAILLEURS VÉRIFIÉS
Tous nos travailleurs sont soigneusement sélectionnés et vérifiés pour garantir leur compétence et leur fiabilité.
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Les paiements via notre application sont sécurisés grâce à Apple et Google Pay, des outils fiables.
FLEXIBILITÉ SAISONNIÈRE
Notre app offre plus de 15 services pour une demeure toujours bien entretenue, peu importe le moment de l'année.